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5. Protokolle einsehen und interpretieren

5.1 Protokollansicht

Die Protokollansicht wird über den Reiter "Protokolle" ausgewählt. Hier werden keine Einstellungen für den aktuellen Job vorgenommen, sondern es kann überprüft werden, wann und mit welchem Ergebnis der aktuelle Backup-Job ausgeführt wurde. Auf dieser Seite sehen Sie eine Tabelle, die alle verfügbaren Log-Dateien des aktuell geladenen Jobs anzeigt. Die Liste ist nach dem Ausführungsdatum des Backup-Jobs sortiert, die neuesten Logdateien sind dabei oben in der Liste zu finden.

Protokollansicht

Abbildung 5.1: Liste der verfügbaren Protokolle

Die Spalten der Tabelle zeigen folgende Informationen:

Spalte Inhalt
Datum Ausführungszeitpunkt des Backup-Jobs
Ergebnis Numerischer Ergebniscode der Ausführung, 0 bedeutet hierbei fehlerfreie Ausführung
Dateien Anzahl aller Dateien, die in dem Backup-Job enthalten sind
Zu kopieren Anzahl der Dateien, die kopiert werden sollten
Kopiert Anzahl der Dateien, die fehlerfrei kopiert wurden
Kopierfehler Anzahl der Dateien, die nicht kopiert werden konnten
Zugriffsfehler Anzahl der Ordner, auf die meist wegen fehlender Zugriffsrechte nicht zugegriffen werden konnte
Zu löschen Anzahl der Dateien, die bei einem Bereinigungsdurchlauf gelöscht werden sollten
Gelöscht Anzahl der Dateien, die bei einem Bereinigungsdurchlauf fehlerfrei gelöscht wurden
Löschfehler Anzahl der Dateien, die bei einem Bereinigungsdurchlauf nicht gelöscht werden konnten

Anhand der Einträge in der Protokollliste können sie schnell sehen, ob ein Backup-Job fehlerfrei ausgeführt wurde. In diesem Falle muss unter "Ergebnis" der Wert 0 stehen. Falls dort ein anderer Wert steht, so ist bei der Ausführung ein Fehler aufgetreten. Ein Blick auf die Spalte "Fehler" zeigt Ihnen zudem, wie viele Dateien nicht kopiert werden konnten. Wenn hier lediglich ein oder zwei Fehler eingetragen sind, so waren die entsprechenden Dateien vermutlich zur Bearbeitung gesperrt. Tauchen dagegen sehr viele Fehler auf, so deutet dies auf ein ernsthafteres Problem hin. Auch wenn unter "Zugriffsfehler" der Zähler ungleich null ist, wird das gesamte Backup als nicht fehlerfrei angezeigt. Sie können die Ursachen für alle aufgetretenen Fehler immer im zugehörigen Protokoll nachlesen.

Alle Einträge zum Bereinigungsdurchlauf werden nur angezeigt, wenn auch tatsächlich eine Bereinigung durchgeführt wurde. Falls nur ein Backup durchgeführt wurde, so wird in den letzten drei Spalten lediglich ein "-" angezeigt.

Sofern Sie Ihr System so eingerichtet haben, dass Logdateien in einem Texteditor geöffnet werden, können Sie aus dieser Tabelle heraus eine Logdatei ganz einfach per Doppelklick öffnen. Falls Ihr System noch nicht entsprechend eingerichtet ist, ruft Back4Sure beim Doppelklick auf einen Eintrag in der Liste automatisch den entsprechenden Assistenten von Windows auf.

Achtung! Wenn beim Öffnen einer Logdatei nur unleserlicher Kauderwelsch angezeigt wird, beherrscht ihr Textprogramm kein Unicode. Verwenden Sie in diesem Falle dann lieber das Windows-integrierte Notepad oder ein anderes Unicode-fähiges Programm, z.B. Notepad++.

Achtung! Wenn Sie als Logdatei-Option "Normal lesbar" eingestellt haben und die Programmsprache von "Deutsch" auf "Englisch" umstellen, werden die Spalten in der Protokollansicht nicht mehr richtig angezeigt! Die Ursache hierfür ist, dass die zum Füllen der Spalten notwendigen Einträge der Logdatei nicht mehr korrekt interpretiert werden können. Bitte benennen Sie die Logdateien auch nicht um, da anderenfalls die Logdateien gar nicht mehr in der Liste auftauchen.

5.2 Interpretation der Protokolle

Bei jeder Ausführung eines Backup-Jobs kann eine Logdatei geschrieben werden, die je nach eingestelltem Detailgrad nur eine Zusammenfassung der durchgeführten Aktionen oder aber auch einen kompletten Bericht enthält. Wie Sie die Erstellung der Logdatei beeinflussen können, ist im Kapitel 3.8 nachzulesen.

Logdateien können in einem eher für Menschen lesbaren Format erzeugt werden oder aber in einem besonders gut maschinenlesbaren Format. Der Informationsgehalt ist in beiden Formaten identisch, lediglich die Form der Darstellung ist unterschiedlich. Die folgenden beiden Abschnitte sollen Ihnen das Zurechtfinden in den Logdateien erleichtern.

5.2.1 Normal lesbare Logdateien

In der normal lesbaren Variante der Logdatei gibt es bis zu sieben Sektionen, die unterschiedliche Teilaspekte aller durchgeführten Aktionen beinhalten. Eine Sektion ist immer mit einer Überschrift versehen, die zur besseren Erkennbarkeit in drei Sternchen eingefasst ist. Folgende Sektionen existieren:

Sektion Inhalt
*** Zusammenfassung des Jobs ***

Enthält eine Zusammenfassung der Ausführung des Backup-Jobs. Hier ist das Ausführungsdatum und die Ausführungsdauer eingetragen sowie der abschließende Ergebniscode. Auf diesen Eintrag sollte Ihr erster Blick fallen. Wenn der Ergebniscode Null ist, so ist das Backup vollständig fehlerfrei durchgelaufen. Die möglichen Ergebniscodes sind hier aufgeführt:

Code Bedeutung
0 Der gesamte Job wurde ohne Fehler durchgeführt.
1 Es sind Fehler beim Kopieren oder Löschen von Dateien aufgetreten. Genauere Informationen sind in den anderen Sektionen zu finden. Wahrscheinlich ist aber der größte Teil der Dateien korrekt gesichert worden.
2 Es wurde kein Zielverzeichnis für das Backup angegeben. Keine Datei wurde gesichert.
3 Das Ziellaufwerk sollte anhand seiner Datenträgerbezeichnung automatisch ermittelt werden, es wurde aber kein passendes Laufwerk gefunden. Keine Datei wurde gesichert.
4 Das Zielverzeichnis wurde nicht gefunden. Keine Datei wurde gesichert.
5 Das Zielverzeichnis ist schreibgeschützt. Keine Datei wurde gesichert.
6 Es wurden Dateien von mehreren Laufwerken zur Sicherung ausgewählt und das Erstellen von Laufwerksverzeichnissen im Ziel deaktiviert. Zur Vermeidung von Mehrdeutigkeiten wurde das Backup nicht durchgeführt. Keine Datei wurde gesichert.
100 Das Backup wurde abgebrochen. Die Anzahl der nicht gesicherten Dateien hängt vom Zeitpunkt des Abbruchs ab.
*** Zusammenfassung des Backups ***

Dies ist die Zusammenfassung aller Backup-Aktivitäten. Sie umfasst folgende Einträge:

Eintrag Bedeutung
Anzahl Dateien im Backup Die Gesamtzahl aller Dateien, die im Backup-Job enthalten sind.
Anzahl Bytes im Backup Größe aller Dateien im Backup-Job in Bytes.
Zu kopierende Dateien Anzahl der Dateien, die auf dem Ziellaufwerk aktualisiert werden müssen.
Zu kopierende Bytes Menge der zu aktualisierenden Bytes.
Kopierte Dateien Anzahl der Dateien auf dem Ziellaufwerk, die erfolgreich aktualisiert werden konnten.
Kopierte Bytes Menge der tatsächlich von der Quelle zum Ziel kopierten Bytes.
Geschwindigkeit Gesamtgeschwindigkeit des Backups in Megabyte pro Sekunde.
Fehler beim Zugriff auf Quellverzeichnisse Anzahl der zur Sicherung ausgewählten Verzeichnisse, auf die nicht zugegiffen werden konnte.
Fehler beim Kopieren Anzahl Dateien, bei denen der Kopiervorgang fehlgeschlagen ist.
*** Zusammenfassung der Bereinigung ***

Hier ist die Zusammenfassung aller Aktionen eines Bereinigungsvorgangs zu finden. Diese Sektion wird nicht angelegt, wenn keine Bereinigung durchgeführt wurde. Die Einträge dieser Sektion haben folgende Bedeutung:

Eintrag Bedeutung
Zu löschende Dateien Gesamtzahl aller Dateien, die gemäß den Bereinigungseinstellungen auf dem Ziellaufwerk gelöscht werden sollen.
Zu löschende Bytes Anzahl der gemäß den Bereinigungseinstellungen zu löschenden Bytes.
Gelöschte Dateien Anzahl der tatsächlich vom Ziellaufwerk gelöschten Dateien.
Gelöschte Bytes Menge der tatsächlich vom Ziellaufwerk gelöschten Bytes.
Fehler beim Löschen Anzahl der Dateien, bei denen das Löschen vom Ziellaufwerk fehlgeschlagen ist.
*** Fehler beim Zugriff auf Quellverzeichnisse ***

Hier wird jedes Verzeichnis vermerkt, das gemäß den Job-Einstellungen zur Sicherung ausgewählt ist, auf das Back4Sure aber nicht zugreifen konnte. Damit diese Sektion angelegt wird, muss in den Protokollierungsoptionen (Kapitel 3.8) das Aufzeichnen von Fehlern aktiviert sein. Jeder Eintrag umfasst den kompletten Pfad des zu sichernden Ordners und das Ergebnis der Zugriffoperation als Systemcode und als Klartext.

Der Ergebniscode ist immer ungleich Null, da hier nur fehlerhafte Kopiervorgänge vermerkt werden. Es treten in der Regel nur zwei mögliche Fehler auf, entweder der Systemcode 3 (Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden) oder 5 (Zugriff verweigert). Der Systemcode 3 tritt immer dann auf, wenn während des Backup-Vorgangs Verzeichnisse, die zur Sicherung ausgewählt waren, gelöscht wurden. Sie können diesen Fehler u.U. beheben, indem Sie aus dem Menü "Extras" den Punkt "Job-Datei auf Fehler überprüfen" auswählen. Hierdurch werden ungültige Verweise auf zu sichernde Verzeichnisse entfernt. Der Systemcode 5 tritt dagegen immer dann auf, wenn Ihnen für ein beliebiges zu sicherndes Verzeichnis oder Unterverzeichnis die Zugriffsrechte fehlen. Unter Windows Vista und Windows 7 können Sie z.B. nicht einmal als Administrator ohne weiteres auf die Profilverzeichnisse anderer Benutzer zugreifen. In diesem Falle sollte das Backup auf das eigene Profil beschränkt und entsprechende Backup-Jobs für die anderen Benutzer angelegt werden.

*** Fehler beim Kopieren ***

In dieser Sektion wird für jeden fehlgeschlagenen Kopiervorgang ein Eintrag angelegt. Damit diese Sektion angelegt wird, muss in den Protokollierungsoptionen (Kapitel 3.8) das Aufzeichnen von Fehlern aktiviert sein. Jeder Eintrag umfasst den kompletten Pfad der zu kopierenden Quelldatei, den Pfad auf dem Ziellaufwerk, den Status der Zieldatei und damit den Grund für den Kopiervorgang und das Ergebnis des Kopiervorgangs als Systemcode und als Klartext.

In dieser Sektion ist der Ergebniscode immer ungleich Null, da hier nur fehlerhafte Kopiervorgänge vermerkt werden. Alle möglichen Systemcodes hier aufzulisten, würde den Rahmen des Dokumentes sprengen, die häufigste Ursache für einen nicht durchgeführten Kopiervorgang dürfte aber der Systemcode 32 (Der Prozess kann nicht auf die Datei zugreifen, da sie von einem anderen Prozess verwendet wird) sein. Dies bedeutet, dass ein anderes Programm eine Datei exklusiv geöffnet hat und dadurch den Kopiervorgang verhindert. Schließen Sie in diesem Falle alle in Frage kommenden Programme und wiederholen Sie das Backup. Sie können auch für bestimmte Dateitypen (z.B. *.lock) einen Ausschlussfilter definieren (Kapitel 3.3), damit diese exklusiv geöffneten Dateien nicht in das Backup aufgenommen werden.

*** Fehler beim Löschen ***

Wenn zu bereinigende Dateien nicht vom Ziellaufwerk gelöscht werden können, werden die betreffenden Dateien hier vermerkt, sofern die Protokollierung von Fehlern im Backup-Job aktiviert ist. Jeder Eintrag umfasst den automatisch ermittelten Pfad der zu einer Zieldatei gehörenden Quelldatei, den Pfad der Zieldatei, den Status der Quelldatei (z.B. Quelldatei existiert nicht) und damit den Grund für den Löschvorgang und schließlich das Ergebnis des Löschvorgangs als Systemcode und als Klartext.

Auch hier ist der Ergebniscode immer ungleich Null, da nur fehlgeschlagene Löschversuche einen Eintrag erzeugen. Eine häufige Ursache für einen fehlgeschlagenen Löschvorgang ist durch den Systemcode 5 (Zugriff verweigert) gekennzeichnet. Die zu löschende Datei auf dem Ziellaufwerk ist dann wahrscheinlich schreibgeschützt und kann nicht gelöscht werden. Sie können aber in den Bereinigungsoptionen (Kapitel 3.5) angeben, dass das Löschen von schreibgeschützten Dateien erzwungen werden soll.

*** Kopierte Dateien *** Wenn Sie in den Protokollierungsoptionen das Aufzeichnen von Aktionen aktiviert haben, so wird auch für jeden erfolgreichen Kopiervorgang (Systemcode 0) ein Eintrag in die Logdatei geschrieben. Der Aufbau der Einträge ist identisch zu den Einträgen der Sektion "*** Fehler beim Kopieren ***" und umfasst Quelldatei, Zieldatei, Grund für das Kopieren und den Systemcode, der hier immer 0 (Der Vorgang wurde erfolgreich beendet) ist.
*** Gelöschte Dateien *** Auch hier werden nur Einträge erzeugt, wenn in den Protokollierungsoptionen das Aufzeichnen von Aktionen aktiviert ist. Für jeden erfolgreichen Löschvorgang (Systemcode 0) wird dann ein Eintrag erzeugt, deren Aufbau identisch zu den Einträgen der Sektion "*** Fehler beim Löschen ***" ist. Jeder Eintrag umfasst somit wiederum den automatisch ermittelten Pfad der zu einer Zieldatei gehörenden Quelldatei, den Pfad der Zieldatei, den Status der Quelldatei und das Ergebnis des Löschvorgangs als Systemcode, der hier immer 0 (Der Vorgang wurde erfolgreich beendet) ist.

5.2.2 Maschinenlesbare Logdateien

Die maschinenlesbaren Logdateien enthalten die gleichen Informationen wie die normal lesbare Variante, alle Einträge sind jedoch im ini-Format angelegt und zudem unabhängig von der eingestellten Programmsprache. Hierdurch ergibt sich eine einfachere und sicherere Erfassung des Inhalts durch ein auswertendes Programm. Es existieren folgende Sektionen:

Sektion Inhalt
[JobSummary]

Enthält eine Zusammenfassung der Ausführung des Backup-Jobs. Folgende Schlüssel sind in dieser Sektion verfügbar:

Schlüssel Inhalt
JobName Name der zugehörigen Job-Datei (ohne extension).
JobStart Datum und Uhrzeit des Ausführungsbeginns im Format yyyy mm dd HH MM SS.
JobEnd Datum und Uhrzeit nach Beendigung der Ausführung im Format yyyy mm dd HH MM SS.
ElapsedTime Dauer der Ausführung des Backup-Jobs in Sekunden.
BackupResult

Abschließender Ergebniscode des Backups. Die Ergebniscodes haben folgende Bedeutung:

Code Bedeutung
0 Der gesamte Job wurde ohne Fehler durchgeführt.
1 Es sind Fehler beim Kopieren oder Löschen von Dateien aufgetreten. Genauere Informationen sind in den anderen Sektionen zu finden. Wahrscheinlich ist aber der größte Teil der Dateien korrekt gesichert worden.
2 Es wurde kein Zielverzeichnis für das Backup angegeben. Keine Datei wurde gesichert.
3 Das Ziellaufwerk sollte anhand seiner Datenträgerbezeichnung automatisch ermittelt werden, es wurde aber kein passendes Laufwerk gefunden. Keine Datei wurde gesichert.
4 Das Zielverzeichnis wurde nicht gefunden. Keine Datei wurde gesichert.
5 Das Zielverzeichnis ist schreibgeschützt. Keine Datei wurde gesichert.
6 Es wurden Dateien von mehreren Laufwerken zur Sicherung ausgewählt und das Erstellen von Laufwerksverzeichnissen im Ziel deaktiviert. Zur Vermeidung von Mehrdeutigkeiten wurde das Backup nicht durchgeführt. Keine Datei wurde gesichert.
100 Das Backup wurde abgebrochen. Die Anzahl der nicht gesicherten Dateien hängt vom Zeitpunkt des Abbruchs ab.
[BackupSummary]

Dies ist die Zusammenfassung aller Backup-Aktivitäten. Sie umfasst folgende Schlüssel:

Schlüssel Bedeutung
TotalFiles Die Gesamtzahl aller Dateien, die im Backup-Job enthalten sind.
TotalBytes Größe aller Dateien im Backup-Job in Bytes.
FilesToCopy Anzahl der Dateien, die auf dem Ziellaufwerk aktualisiert werden müssen.
BytesToCopy Menge der zu aktualisierenden Bytes.
CopiedFiles Anzahl der Dateien auf dem Ziellaufwerk, die erfolgreich aktualisiert werden konnten.
CopiedBytes Menge der tatsächlich von der Quelle zum Ziel kopierten Bytes.
BytesPerSecond Gesamtgeschwindigkeit des Backups in Bytes pro Sekunde.
SourceAccessErrors Anzahl der zur Sicherung ausgewählten Verzeichnisse, auf die nicht zugegiffen werden konnte.
BackupErrors Anzahl Dateien, bei denen der Kopiervorgang fehlgeschlagen ist.
[CleanupSummary]

Hier ist die Zusammenfassung aller Aktionen eines Bereinigungsvorgangs zu finden. Diese Sektion wird nicht angelegt, wenn keine Bereinigung durchgeführt wurde. Die Schlüssel dieser Sektion haben folgende Bedeutung:

Schlüssel Bedeutung
FilesToDelete Gesamtzahl aller Dateien, die gemäß den Bereinigungseinstellungen auf dem Ziellaufwerk gelöscht werden sollen.
BytesToDelete Anzahl der gemäß den Bereinigungseinstellungen zu löschenden Bytes.
DeletedFiles Anzahl der tatsächlich vom Ziellaufwerk gelöschten Dateien.
DeletedBytes Menge der tatsächlich vom Ziellaufwerk gelöschten Bytes.
CleanupErrors Anzahl der Dateien, bei denen das Löschen vom Ziellaufwerk fehlgeschlagen ist.
[SourceAccessErrors]

Hier wird jeder fehlerhafte Zugriff auf ein zu sicherndes Quellverzeichnis vermerkt. Damit diese Sektion angelegt wird, muss in den Protokollierungsoptionen das Aufzeichnen von Fehlern aktiviert sein. Alle Schlüssel eines Eintrags dieser Sektionen erhalten eine mit Null beginnende fortlaufende Nummerierung. In der folgenden Beschreibung ist die Position der Nummer mit einem "X" gekennzeichnet. Folgende Schlüssel sind in jedem Eintrag vorhanden:

Schlüssel Bedeutung
SourceDirectory_X Vollständiger Pfad zum ausgewählten Sicherungsverzeichnis.
AccessResult_X Ergebnis des Zugriffs als numerischer Systemcode. Da hier nur fehlerhafte Zugriffe vermerkt werden, ist der Wert stets ungleich Null. Die Codes entsprechen den Rückgabewerten der GetLastError() - Funktion des Betriebssystems.
[BackupErrors]
[BackupActions]

In diesen Sektionen wird für jeden Kopiervorgang ein Eintrag angelegt. Fehlgeschlagene Vorgänge werden in der Sektion [BackupErrors] abgelegt, erfolgreiche Vorgänge in der Sektion [BackupActions]. Damit diese Sektionen angelegt werden, muss in den Protokollierungsoptionen das Aufzeichnen von Fehlern bzw. das Aufzeichnen von Aktionen aktiviert sein. Alle Schlüssel eines Eintrags dieser Sektionen erhalten eine mit Null beginnende fortlaufende Nummerierung. In der folgenden Beschreibung ist die Position der Nummer mit einem "X" gekennzeichnet. Folgende Schlüssel sind in jedem Eintrag vorhanden:

Schlüssel Bedeutung
Source_X Vollständiger Pfad zur Quelldatei.
Target_X Vollständiger Pfad zur Zieldatei.
TargetState_X

Zustand der Zieldatei und Grund des Kopiervorgangs als numerischer Code:

Code Bedeutung
0 Zustand der Zieldatei konnte nicht ermittelt werden.
1 Zieldatei existiert nicht.
2 Zieldatei ist veraltet.
3 Zieldatei hat das gleiche Datum wie die Quelldatei, aber eine andere Größe.
4 Zieldatei ist aktuell, kein Kopieren erforderlich.
BackupResult_X Ergebnis des Kopiervorgangs als numerischer Systemcode. Null bedeutet hierbei, dass der Kopiervorgang erfolgreich war, jeder andere Wert bedeutet, dass ein Fehler aufgetreten ist. Die Codes entsprechen den Rückgabewerten der GetLastError() - Funktion des Betriebssystems, sofern keine Komprimierung aktiviert ist.
[CleanupErrors]
[CleanupActions]

In diesen Sektionen wird für jeden Löschvorgang im Rahmen einer Bereinigung ein Eintrag angelegt. Fehlgeschlagene Vorgänge werden in der Sektion [CleanupErrors] abgelegt, erfolgreiche Vorgänge in der Sektion [CleanupActions]. Damit diese Sektionen angelegt werden, muss in den Protokollierungsoptionen das Aufzeichnen von Fehlern bzw. das Aufzeichnen von Aktionen aktiviert sein. Alle Schlüssel eines Eintrags dieser Sektionen erhalten eine mit Null beginnende fortlaufende Nummerierung. In der folgenden Beschreibung ist die Position der Nummer mit einem "X" gekennzeichnet. Folgende Schlüssel sind in jedem Eintrag vorhanden:

Schlüssel Bedeutung
Source_X Vollständiger Pfad zur Quelldatei. Der Pfad wird hierbei automatisch aus dem Pfad einer vorgefundenen Zieldatei generiert.
Target_X Vollständiger Pfad zur Zieldatei.
SourceState_X

Zustand der Quelldatei und Grund des Löschvorgangs als numerischer Code:

Code Bedeutung
0 Die Quelldatei ist im Backup enthalten und wird nicht gelöscht.
1 Die Quelldatei existiert nicht.
2 Die Quelldatei ist nicht im Backup enthalten.
CleanupResult_X Ergebnis des Löschvorgangs als numerischer Systemcode. Null bedeutet hierbei, dass das Löschen erfolgreich war, jeder andere Wert bedeutet, dass ein Fehler aufgetreten ist. Die Codes entsprechen den Rückgabewerten der GetLastError() - Funktion des Betriebssystems, sofern keine Komprimierung aktiviert ist.

5.2.3 Systemcodes bei gepackten Backups

Wenn für das Backup die Komprimierung aktiviert wurde, entsprechen die Systemcodes nicht immer den Standardwerten der GetLastError() - Funktion, sondern können durch die entsprechende Meldung des Packers ersetzt werden. Welche Fehlercodes verwendet werden, hängt vom aufgetretenen Fehler ab. Sie können die Fehlercodes des Packers daran erkennen, dass das Bit 29 gesetzt ist (der Code ist größer als 536870912). Der verwendete Packer hat die folgenden Rückgabewerte:

Code Bedeutung
0 Der Vorgang wurde erfolgreich beendet.
536870913 Es wurden Warnungen ausgegeben.
536870914 Nicht behebbarer Fehler.
536870919 Fehler in der Kommandozeile.
536870920 Nicht genügend Arbeitsspeicher.
536870921 Listendatei für den Archivierungsbefehl konnte nicht erzeugt werden.
536871167 Abbruch auf Benutzeranforderung.

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